“看到社区招募志愿者，我们就报名参加了，不管是防汛还是灭蚊，只要有需要，我们都会第一时间站出来。”江南街道园岭社区居民黄立新说道。自江南街道志愿服务队组建以来，像黄立新这样的志愿者越来越多。他们积极参与社区各项治理工作，成为夯实基层治理的新生力量。

　　于今年7月成立的江南街道志愿服务总队经过一段时间的发展壮大，构建了“1+20+N”志愿服务体系，逐步规范了志愿服务管理制度，拓展了志愿服务队伍。截至目前，940名志愿者登记在案，标志着江南街道志愿服务工作迈入新阶段。

　　据介绍，“1+20+N”志愿服务体系中的“1”代表江南街道志愿服务总队，作为核心引领统筹协调全街道的志愿服务活动；“20”是指由各部门、各村（社区）组建的20支特色志愿服务分队，涵盖环保、助老、助残、医疗、青少年服务、文化宣传等多个领域；“N”是指辖区自发组织的各类特色志愿服务团队，根据各自的专业和兴趣，为社区居民提供多样化志愿服务。

青年志愿者组织孩子们开展暑期活动。

　　党员志愿者下沉基层治理最前沿

　　“车辆请往这边走！”“请在这边有序停车……”在江南街道祝屋巷文旅街区，总能看到一群身着红色马甲的党员志愿者。他们走街串巷，协助维持道路交通秩序，收集民意，主动化解邻里矛盾。无论是家里漏水这样的生活琐事，还是邻里间的小摩擦，都能快速协调解决，实现了“小事不出巷”，为基层治理筑牢了根基。居民李阿姨点赞道：“巷长、楼栋长就在身边，有什么事都可以先找他们。”

　　近年来，江南街道积极推动党员志愿者在服务群众、基层治理、应急攻坚等领域主动作为，结合党员“回家”活动，将党员的力量下沉到基层治理的最前沿。党员们利用业余时间，参与社区的清洁、巡逻、宣传等工作。此外，还创新成立楼栋长和巷长制度，引导党员亮身份、亮承诺、亮服务，用实际行动诠释党员的先锋模范作用。

　　大学生志愿者让志愿服务活力更足

　　今年暑假，在团区委的指导下，江南街道团工委结合“返家乡”社会实践及广东青年大学生“百千万工程”突击队实践项目，为在校大学生提供丰富的社会实践机会。

　　大学生志愿者投身基层，成为江南街道志愿队伍的“新鲜血液”。在社区治理中，他们参与老旧小区环境改造，顶着烈日清理楼道堆积物、铲除墙面“牛皮癣”，让居民生活环境变得干净整洁；在助老服务方面，陪独居老人唠家常、教老人使用智能手机，用耐心与热情填补老人的情感空缺；在祝屋巷未来社区开展的暑托班中，辅导孩子完成暑假作业，组织丰富多彩的课外活动，帮助家长解决暑假孩子去哪儿的问题。

　　大学生志愿者用他们的知识、热情和创造力，为社区治理带来更多新的思路和方法，注入新的活力，展现当代青年的责任与担当。

　　开展619场活动，服务群众3万人次

　　“每周末我会带娃参加亲子阅读活动，女儿每周都很期待。”家长邹女士说。去年，江南街道启动“文化江南 阅见未来”未来社区文化宣讲员培养计划暨文化惠民活动，丰富了辖区居民的文化生活。该活动的特点在于培育“亲子志愿搭档”作为社区文化宣传的新生力量。这些亲子组合既是活动直接受益者，又是服务提供者，积极参与文化传播，推动阅读理念的普及。截至目前，活动累计开展30场，包含故事分享会、创意手工坊、文化宣讲员等多元形式，服务覆盖近2000人次，涵盖社区各年龄段群体。

　　此外，江南街道医疗志愿服务队、巾帼志愿服务队、社区社会组织联合会等，在各自的领域发挥着重要作用，共同织就了一张覆盖广泛、响应迅速的志愿服务网。医疗志愿服务队定期开展健康讲座、义诊活动，为居民提供便捷的医疗咨询服务；巾帼志愿服务队聚焦关爱女性、家庭教育和家庭和谐等方面，组织各类讲座、活动，提升社区居民的生活质量和幸福感；社区社会组织联合会作为桥梁和纽带，连接各个志愿服务团队，促进团队间的交流与合作，实现资源的有效整合与共享。

　　据悉，今年以来，江南街道组织开展619场志愿服务活动，近7000人次志愿者参与，服务群众达3万人次。通过构建“1+20+N”志愿服务体系，引导居民从被动接受服务转变为积极参与社区治理的主体力量，提升社区治理效率和质量，增强社区凝聚力和向心力。“我们希望通过这样的服务体系实现志愿服务的全面覆盖与深度渗透，更加精准对接群众需求。”江南街道相关负责人说。

　　接下来，该街道将持续拓展志愿服务领域，创新志愿服务形式，加强志愿者培训，探索更加多元化的合作模式，让志愿服务为基层治理注入更强动力。

　　文/图 惠州日报记者彭红霞 通讯员甘冰馨 刘雨欣 周宇