惠州火车站进入暑运高峰，出行的旅客日益增加，惠州市善水志愿服务总队的志愿者也如约而至，7月6日以来，身穿“红马甲”“绿马甲”的志愿者每天奔忙于火车站广场、候车室、售票厅和站台等，为排队的旅客提供维持秩序、帮助取票、咨询指引、扶助老弱病残孕上车等志愿服务，他们“眼疾手快”热心伸手援助每一位需要帮助的旅客，给旅客送上暖暖关爱。

　　镜头一：

　　志愿者帮助行动不便的老人上火车

　　7月6日上午9点多钟，志愿者江志海、黄晓洋在火车站广场上维持秩序时，看到广场边上停下来一辆小车，车上下来一位六十多年的老大爷，双手拄着拐杖，艰难站立着。两位志愿者急忙上前搀扶，黄晓洋微笑道：“我们是志愿者，让我们来帮助您吧。”老大爷高兴地说：“好，好，谢谢你们了！”两位志愿者将老大爷扶到进站口，江志海进站内与工作人员协调，找来一把轮椅让老大爷坐上，老大爷顿时轻松很多，脸上露出笑容说，自己姓张，六十三岁了，当天要乘坐K446次列车到河源。常年的风湿疾病让他行动困难，只能拄着拐杖行走，走不了几步还要休息一会才能再走，很不方便啊。“没事，您不用担心的，我们来帮助您上火车。”志愿者们说着就帮忙拿上行李，推着张大爷进入候车室等候。

　　不一会，车辆即将进站了，考虑到上车人数比较多，志愿者推着张大爷从爱心通道进入站台，然后顺利地将他送上车厢，帮助放好行李，张大爷开心地对志愿者说：“很感谢你们啊，有你们帮忙我上车轻松多了，你们是好人啊！”

　　镜头二：

　　志愿者帮助受伤女乘客上车

　　7月7日上午10:30左右，室外温度高达35摄氏度，火车站广场上的旅客纷纷快速进入候车大厅或是躲进售票厅等有空调的地方纳凉避暑。志愿者席涵看到火车站广场上有两名中年妇女，其中一位单手拄着拐杖，手上提着行李包，左脚上还打着石膏，另外一名妇女扶着她，额头上不断地冒着大汗，正艰难地走向进站口。

　　席涵三步并两步地快速上前帮忙：“您好！我志愿者，让我来帮助您吧！”中年妇女高兴地点点头：“好的，谢谢你！”志愿者搀扶着大姐来到进站口，因为大姐腿上有伤，前行特别缓慢，席涵马上与工作人员协调，借来轮椅让大姐坐下，推着大姐进入候车大厅。

　　交谈中得知大姐姓曹，江西九江人，与她同行的是她的姐姐，前一段时间，自己不小心在一次意外中受了伤，左脚骨折了，打着石膏行动不便。当天，她们乘坐列车到江西九江，眼看11点车次的火车就要进站了，担心赶不上车了！席涵微笑着安慰道：“曹大姐您不用担心的，还有时间，我会安全送你们上车的。”说着熟练地推着曹大姐，一路通过安检再搭乘无障碍电梯到二楼候车厅。到了检票时间，志愿者推着轮椅提前走爱心通道，再乘坐无障碍电梯进入站台。

　　火车停靠后，志愿者们顺利地将曹大姐送上车厢，并把行李放置在货架上，返回站台时曹大姐拉着志愿者的手激动地说：“小妹妹，今天要是没有你的帮助我都赶不上火车了！谢谢你！”

　　镜头三：

　　八旬老人乘车难，热心志愿者来帮忙

　　7月8日上午10:00多钟，志愿者左耀雄在二楼第二候车室刚准备走到厕所的时候，看到一位六十岁左右的大爷，搀扶着一位年纪更大的老奶奶，缓慢前行。大爷看起来很着急，不断地催促老奶奶要快些走！ 左耀雄急忙上前搀扶着老奶奶，微笑说道：“您好！大爷，我是志愿者，让我来帮助你们吧！”大爷高兴地说道：“好，好！”大爷说自己姓周，老奶奶姓岳，是他的老母亲，八十五岁了，当天要一起坐车回河南信阳老家。眼看列车到站了，而他们要乘坐的K446次列车中途停靠的时间比较短，老奶奶行动太慢了，怕赶不上火车了。左耀雄接过周大爷手中的车票一看，再看看时间，立马安慰：“没关系的，周大爷，来得及的，我来帮助你们！”说着将岳奶奶扶到座位上坐下，立刻和工作人员协调借来轮椅，让岳奶奶坐下，再稳稳地推着老太太带着周大爷一路走爱心通道，再乘坐无障碍电梯到了站台。火车停靠后，他小心翼翼地将岳奶奶推进车厢，把行李放到架子上后才长长地舒了一口气。周大爷连连道谢：“谢谢你啊，小伙子！真是好人啊！”左耀雄笑着说：“周大爷，您不用客气，这是我们志愿者应该做的！祝你们一路顺风！”说着转身下了车，在回到岗位的一路上，左耀雄的内心暖暖的。

　　惠报全媒体记者马海菊 通讯员黄伟相