元旦假期，惠州火车站迎来出行小高峰，为助力平安顺畅出行，惠州市善水志愿服务总队每天都组织10多名志愿者为旅客提供维持秩序、帮助购票、咨询指引、扶助老弱病残孕上车等志愿服务。

　　痛风旅客险误点，志愿者帮助送上车

　　2023年12月29日上午11:00左右，志愿者李思考发现马路边一对中年夫妇从车上下来，妇女背着大背包，一手拿上行李袋，另外一只手搀扶着中年男人，男人行动困难，不一会就瘫坐在地上，露出非常焦急和痛苦的表情。李思考连忙叫来志愿者江志海一起上去搀扶并询问，表示自己是志愿者，可以帮助他们。中年男人说自己姓王，当天和妻子一起坐火车回安徽亳州老家，一直以来他的尿酸都很高，痛风经常发作，当天出门痛风又发作了，痛到双脚都不能站立，眼看列车要进站了，很是着急。李思考接过车票看了一下，安慰道：“还有时间，不用紧张，我们来送你们上车。”说着快速到服务台借来轮椅，搀扶着王大哥坐上，推上王大哥走爱心通道，再乘坐无障碍电梯进入站台，不一会列车进站了，志愿者将王大哥稳稳地推入车厢，并将行李放到行李架上。王大哥激动地对志愿者说：“今天还好有你们帮忙，不然都赶不上火车了，太感谢啦！”

　　志愿者热心帮扶残疾旅客上火车

　　2023年12月30日中午12:00左右，志愿者钟建雄发现广场上走来一家子，前面是一位中年男人坐在轮椅上缓缓前行，后面跟着一位大姐看起来手脚也不是很灵便，还要推一名坐在婴儿车上的小男孩。钟建雄立刻叫来志愿者饶丽英一起上前询问并帮忙，坐在轮椅上的中年男人姓唐，准备乘坐T28回成都老家。前段时间在工地上干活，他不小心摔伤了脚，后面跟着的是他的妻子和小孩，他的妻子前些年出现了脑梗，虽经治疗，但留下后遗症，手脚不灵便，小孩才一岁多，所以出行很不方便。钟建雄热情地表示：“我们是惠州志愿者，让我们来帮助你们。”说着推上唐大哥，拿上行李走向候车大厅。不一会，列车进站了，志愿者带着唐大哥一家走爱心通道来到站台，并安全地送他们上到火车。

　　惠报全媒体记者马海菊通讯员黄伟相