4月22日，正在惠州市第三人民医院门诊大厅为病友服务的志愿者张晓丽，看到一名长者在大厅左顾右盼，一脸茫然。张晓丽当即走上前去，问对方要不要帮忙。对方见有志愿者过来，连忙举着手中的病历本、检查报告单等材料，微笑着点头。

　　原来，今年70多岁的王大爷有视力和听力障碍，他来医院看病，却因为看不清、听不见交流不便，心里害怕紧张。见王大爷点头，却说不出话，张晓丽当即用便签纸向老人写道：“需要带您去看医生吗？”王大爷缓缓地点了点头。

　　张晓丽根据长者携带的检查报告和肢体表达，初步判断到了他需要看诊的专科。接下来的一个小时里，张晓丽成为了老人的“语言”，从挂号、看诊、缴费、取药，到最后走出医院，每一步都充满了温情。纸笔，成了他们心灵沟通的桥梁，字里行间传递着温暖和关怀。

　　当王大爷取过药要离开医院时，他努力张开嘴，用含糊不清的话对张晓丽说了一声真诚的“谢谢”，并深深地向她鞠了一个躬，这无声却又暖心的一幕，让人为之动容。

　　据悉，由惠州市第三人民医院白求恩志愿服务队、惠州市小伙伴公益服务中心、市金岁月爱老促进会联合开展的“智慧助老?长者助医”一站式志愿服务，全年常态化在市第三人民医院开展，3年来为前来就诊的长者提供服务3万余人次。

　　文图：惠报全媒体记者骆国红 通讯员李俊锋 郭竹松