大学生走出校园，投身景区，用热心和真诚的服务，在罗浮山景区留下一抹靓丽的志愿红。这个端午假期，来自广州理工学院的大学生志愿者来到罗浮山景区，开展讲解志愿服务活动，为罗浮山景区奉献青春力量。

　　罗浮山景区开展大学青年志愿者讲解志愿服务。

　　游客纷纷为大学生讲解志愿服务点赞

　　“您好！请问有什么可以帮到您？”端午假期，虽然连日下着雨，大学生志愿者们放弃回家过节，来到罗浮山景区开展讲解志愿活动。他们统一佩戴志愿者标识，用流利的解说、生动的演绎，为游客们详细地介绍罗浮山景区历史文化、自然景观等方面的知识，他们专业的讲解服务令许多游客纷纷竖起大拇指。

　　“讲解志愿者给予了我锻炼自己的机会，刚开始的时候会紧张，现在能流畅地完成讲解，也更加自信了。”在这次志愿讲解活动中，大学生志愿者冯庭荔认为自己收获很多。李幸娇是这次大学生志愿者服务队总队长，通过活动她了解到原来讲解并不是照本宣科，还包括解答游客提出的问题。“讲解词只是一个资料库，专业的讲解员在保证信息准确的基础上，根据不同游客的需求，用自己的语言去讲好一个故事。”李幸娇说，现在她对罗浮山有了更深入的了解，以后会更努力去讲好罗浮山故事。

　　在讲解志愿服务中，大学生志愿者们得到了锻炼，而他们的服务也得到了游客们的认可和肯定。“一日游的活动很有收益，饱览了罗浮山的美景，又接受了红色教育，希望继续发扬”“志愿者义务讲解很耐心，服务很到位”“非常感谢她今天的陪伴和讲解。”在满意度调查表中，游客们纷纷留言为大学生的详细讲解、热心服务点赞。

　　大学生讲解志愿者成为景区里流动的“风景”。

　　大学生讲解志愿者成为景区里流动的“风景”

　　罗浮山景区相关负责人介绍，为弘扬岭南优秀文化，增强本土文化自信自豪感，打造罗浮山文旅品牌，罗浮山管委会与广州理工学院共同创建了大学青年志愿者讲解志愿服务队伍。前期组织专业讲师对志愿者进行历史文化知识和讲解技巧的培训，成功培训上岗的大学青年志愿讲解员50人，包括东江纵队纪念馆、葛洪博物馆、导游部等部门讲解员，主要是为游客提供讲解服务，增强景区与游客之间的互动和沟通，提升游客的满意度。“大学生讲解志愿者的到来，成为景区里的‘流动风景’。”罗浮山景区相关负责人说。

　　大学青年志愿讲解活动，既增加了大学生对罗浮山文化的了解与认知，又增加了景区特色服务内容，不仅能提升游客的满意度，也为景区塑造了良好的社会形象，推动景区的可持续发展和社会认可度提升，有效推广和弘扬岭南文化，还能促进大学青年对中华文化得到有效传承，为文化传承和社会发展做出积极贡献。

　　惠报全媒体记者黄桃 特约通讯员李渊