2025年惠州市志愿服务春运“暖冬行动”启动

1月14日至除夕全市20多个交通站场每天上岗百名志愿者服务旅客

　　1月14日，2025年春运拉开帷幕，惠州火车站迎来了春运首日的客流高峰。为确保旅客平安、顺畅出行，2025年惠州市志愿服务春运“暖冬行动”于当日同步启动。记者获悉，自春运首日至除夕，我市将每天组织100名志愿者在全市20多个交通场站，围绕引导咨询、便民服务、文明出行等，以及老年人、残疾人、未成年人、新就业群体等，提供暖心的志愿服务。

　　书法家现场挥毫为返乡旅客送“福”

　　当天上午，2025年惠州市志愿服务春运“暖冬行动”工作推进会在市委社会工作部会议室召开。

　　会议要求，各级各部门要加强组织协调，形成工作合力，确保各项任务落到实处；要坚持因需而动，精准设岗，根据春运场景新特点、新变化、新需求，及时调整服务内容，提供精准化、专业化服务；要强化服务保障，为志愿者提供更好的工作环境和条件；要强化宣传引导，展示志愿者的风采和形象，营造文明、温馨、和谐的春运良好氛围。

　　当天下午，由团市委主办，惠州市志愿者联合会承办的“青春志愿行 温暖回家路”——2025年惠州市志愿服务春运“暖冬行动”志愿者培训上岗仪式在惠州站内的“青年志愿服务岗”前举行。

　　“尽我所能，服务春运，高扬青春旗帜，护您情满旅途，以我青春志愿，打造平安春运。”活动现场，志愿者们庄严宣誓。

　　按照“不培训不上岗”的原则，惠州火车站客运主任孙琰为春运志愿者进行安全知识、突发事件应急处理流程等专题培训，市善水志愿服务总队队长李思考为春运志愿者开展春运志愿服务基础知识、服务技巧培训。

　　同时，惠州火车站广场设置了“青春志愿行 温暖回家路”迎新春·送春联志愿服务活动，来自惠州市青年书法家协会和惠州铁路公安处的书法家们为返乡旅客现场挥毫，为旅客书写一副副充满美好祝福的春联。

　　“诸事皆宜多喜乐，未来可期长安宁。”来自江西南昌的姜樟春满心欢喜地看着墨迹未干的春联。姜樟春在惠州从事建筑行业，说起在惠州工作的感受，他高兴地说，来惠州工作三年来，最大的感受就是惠州环境美、市民热情，“每年春运回家都享受志愿者提供的暖心服务，今天还幸运地领取到书法家现场书写的春联，内心暖暖的。”

　　志愿服务传递惠州文明和温暖

　　站外志愿者送美好祝福，站内志愿者送温暖帮扶。春运启幕后的惠州火车站人头攒动，从进站口到候车大厅，到处可见身穿红马甲的志愿者，他们细心为旅客提供引导咨询、票务协助等志愿服务。

　　钟雪琴、李永生夫妇就是其中的志愿者。来自江西的钟雪琴在惠州工作生活多年，已连续多年在惠州火车站提供志愿服务，“我也是一名异地务工人员，内心能够感受异地来惠州务工人员春节返乡的急切心情，所以每年春运我都参加志愿服务，希望能够尽己所能，为他们提供力所能及的帮助，让他们顺利返乡的同时，传递惠州的文明和温暖。”

　　记者了解到，从1月14日起至除夕，市、县团组织将每天组织100名志愿者在全市高铁站、火车站、汽车站、机场、轻轨站、高速服务站等20多个交通场站，围绕引导咨询、便民服务、文明出行等，以及老年人、残疾人、未成年人、新就业群体等，提供暖心的志愿服务，助力提升春运服务品质。

　　值得一提的是，2025年也是团市委组织开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”的第19个年头。19年来，惠州市志愿者联合会、惠州市善水志愿服务总队、惠州各大中学校、市直单位团组织以及惠州车务段团委、惠州铁路公安处团委等60多个团组织、志愿服务队的3万多名团员青年、志愿者参与，累计志愿服务时长达122.7万小时，服务覆盖群众超1000万人次，青年志愿者服务春运“暖冬行动”已成为我市春运工作的重要组成部分，也成为全市各级团组织围绕中心、服务大局，引导广大青年志愿者身体力行服务群众需求，在社会实践中锻炼成长的重要平台。

　　惠州日报记者骆国红 通讯员李朝辉 李苑兰