市民政局积极推进打造“家门口”的社区康复服务

力争年底前实现各县区至少1个社区康复服务示范中心

　　“感谢你们的帮助，这面锦旗是我的心意。”近日，惠州市民政局市级精神障碍社区服务示范点之一的江南街道“惠心驿站”收到一份特殊的礼物——服务对象黄某某家属送来一面写有“思民生解民忧 做实事暖民心”的锦旗，感谢精神康复服务社工细致入微的关心帮扶。

　　精神障碍社区康复服务是帮助精神障碍患者恢复生活自理能力和社会适应能力，最终回归社会的重要途径之一。近年来，市民政局积极推进打造“家门口”的社区康复服务，照亮精神障碍康复者心灵，使之尽快回归家庭和社会。

　　目前全市共设立95个精神障碍社区康复服务点

　　今年市政府工作报告提出，开展民政部精神障碍社区康复服务试点，实现每个县（区）都有1个社区康复服务示范中心，每个镇街都有1个社区康复服务点，全市登记精神障碍康复对象接受规范服务率达到60%以上。

　　记者从市民政局获悉，2023年4月，市民政局通过购买服务启动惠州市精神障碍社区康复服务示范项目，在惠城区江北街道、江南街道建成两个市级精神障碍社区服务示范点——“惠心驿站”。“惠心驿站”不仅是完善精神障碍社区康复服务领域的基层实践，同时也是积极探索“1+1+N”（完善一个服务场所、打造一支工作团队、提供多项服务内容）的工作创新模式。结合惠州本地实际情况，制定相应服务指南，为康复者搭建起“医疗机构-康复机构-就业服务机构-康复者”之间的连续服务链条，通过整合资源形成合力，共创康复者回归家庭和社会之路。

　　截至2025年1月，“惠心驿站”已为743名自愿接受康复服务的患者建档，累计服务6062人次，将3名发病康复者紧急送往医院治疗，及时制止了康复者的极端行为。此外，通过社工随访、全面摸排，针对173名康复者实际情况，从提高生活自理能力、社会适应能力、恢复职业能力等方面，制定“一对一”的个案服务方案。

　　“惠心驿站”项目在惠州乃至广东省内率先开展精神障碍社区康复服务模式的探索与实践。在“惠心驿站”的示范引领下，各县（区）依托社工站、康园中心、健康之家、托养机构等机构，积极建设精神障碍患者社区康复服务点。在全市70个镇（街）的“双百”社工站（点）等机构，精神障碍社区康复服务广泛开展。截至目前，全市共设立了95个精神障碍社区康复服务点，截至2024年底，全市登记精神障碍康复对象参与社区康复人数占73%。

　　“一对一”个案服务，助力精神康复暖人心

　　精神障碍社区康复服务包括康复训练、心理疏导、社会融入活动等，都是为了让患者能过上更正常、更幸福的生活。该项目开展以来的满意度调查显示，满意度达到了96%以上，提升了患者及其家属获得感和幸福感，并得到了社会各界的广泛关注和赞誉。

　　本文开头提到的黄某某，因身患精神分裂症丧失劳动能力，家庭经济来源仅依靠年迈的母亲从事体力劳动，生活陷入困境。江南街道“惠心驿站”在日常走访中了解情况后，迅速启动帮扶机制。

　　社工多次入户走访，赠送生活物资，详细核实家庭收入、医疗支出等信息，确认其符合低保申请条件。针对家属不熟悉政策、材料准备困难等问题，社工“一对一”指导填写申请表，协助整理病历、收入证明等材料，并积极对接社区居委会、民政部门协调审批流程。低保申请成功获批后，社工定期回访，同步链接医疗救助资源，为其家庭提供持续性支持。

　　在开展服务的过程中，社工们根据黄某某的具体情况，制定个性化服务方案，按时对其进行心理疏导、服药训练、生活自理能力训练等服务。“感谢社工跑前跑后帮我们解决难题，有你们一直以来的关心关爱，黄某某的精神状态和生活自理能力都好多了。”黄某某家属在赠送锦旗时动情地说。锦旗背后，既是群众对社工专业服务的认可，更是对基层民生工作的信任与期待。

　　年底前实现每个镇街至少有1个社区康复服务点

　　市民政局相关负责人介绍，今年，市民政局将久久为功，持续推进精神障碍社区康复服务工作，提升社区精神障碍康复者的获得感和幸福感。

　　打造布局更加合理、服务方式更加灵活、转介衔接更加畅通、管理机制更加规范的精神障碍社区康复服务体系，满足精神障碍患者多元化、个性化的康复需求。深入提炼示范项目中的成功经验，打造特色服务品牌，形成具有可操作、可持续、可复制、有效果的惠州特色服务模式。加强督导评估，不断提升工作人员的专业素养和服务能力，确保服务规范、高效运行，为患者提供更加优质的服务。同时，加强服务队伍建设，推动各县（区）、各镇（街）以精神康复综合服务中心作为精神障碍社区康复服务培训基地，建立精神科医师、康复师、心理治疗师、心理咨询师、护士等专业技术人才和经验丰富的实践工作者为骨干的专业综合服务团队；推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”支持精神障碍社区康复服务发展。

　　此外，将加大宣传力度，增强社区居民对精神障碍预防和治疗的认识，提高社区对精神障碍患者的接纳度和包容性，减少歧视和偏见，为康复者营造更加团结和谐的社区氛围；引导家庭照护者建立互助小组，协调有能力的社区志愿者和志愿服务组织为有需要的家庭提供志愿服务，力争2025年底前实现每个县（区）至少有1个社区康复服务示范中心，每个镇（街）至少有1个社区康复服务点。

　　惠州日报记者马海菊 通讯员蔡思波