日前，博罗县园洲镇园洲社区开展“传承雷锋精神，关爱一老一小”学雷锋月主题便民服务集市活动。现场，社区联合相关单位、联盟商家、志愿者服务队等在社区党群服务中心“家门口”开摊，为居民提供义诊、检查口腔、家电维修、法律咨询服务等，吸引众多居民参与。该社区负责人介绍，园洲社区按照节日节点制定了今年全年活动计划表，目前已开展9场活动，“我们还链接到新的联盟商家，共同筹备儿童兴趣培训班。”

　　近年来，园洲镇坚持党建引领，聚焦以“两社三中心”为核心的现代社区建设要求，以社区居民特别是“一老一小”需求为导向，因地制宜开展未来社区党群服务中心功能优化提升行动，努力将园洲社区建设成服务中心、邻里中心、活动中心。通过“未来社区”与“熟人社区”双轮驱动，培育出“园居吖姐”等一批社区服务联盟体，逐步构建党群同心、睦邻互助的社区新生态，打造具有园洲本土特色的“社气、社品”。

园洲社区开展学雷锋月主题便民服务集市活动。

　　缩小办公空间，扩大服务功能

　　走进园洲社区党群服务中心，老人们三五成群围台而坐，棋牌对弈精彩纷呈，迷你唱歌房里歌声嘹亮。在多用活动室，平日里老人们学习插花，参加“家政进小区”等各类讲座，寒暑假时则成为孩子们的“青苗课堂”。中心二楼还有摆放着各类书籍的“儿童之家”，有调解社区纠纷的“黄植忠司法惠民工作室”……小小的一方天地，实现了“一老一小”代际共融和需求服务的多元满足。

　　为建强“熟人社区”主阵地，园洲社区以“办公空间最小化，服务功能最大化”为原则，不断优化社区党群服务中心综合服务设施，设置了社区服务驿站、健康驿站、老人活动室等功能室。

　　同时，积极整合党群服务中心周边人民广场、党史长廊、儿童游乐园等场所资源，合理规划区域，融合设置邻里广场、居民议事长廊、群众休闲活动空间、儿童活动空间等功能场所，织密社区活动场地网络。还活用闲置资源，打造综合养老服务中心，整合社区养老、社区食堂、康复医疗等多项功能，拓宽服务场景，以“小空间”换“大服务”，让“陌邻”有地方变“睦邻”，让“生人”有机会成“熟人”。

　　“园居吖姐”助力矛盾纠纷早化解

　　小区内绿化修剪矛盾频发，多次协调仍不能解决，“园居吖姐”多次上门沟通，推动小区绿化工作回归正轨；家暴事件中受害方不堪其害，“园居吖姐”帮助收集证据，保护受害者人身安全……在园洲社区，“有事就找园居吖姐”已经成为社区广泛流传的口头禅。

　　2024年1月，为强化社区需求摸底调查和居民自治服务可持续，园洲居民区党支部积极推行“党建+志愿服务”模式，由党支部书记薛碧红和辖区妇女骨干为主体，成立了“园居吖姐”志愿服务队。该服务队立足妇女群体在社会和家庭生活中的独特作用，通过“码上说”“吖姐信箱”“敲门行动”“红色家访”等多种形式，在各个小区收集居民“微心愿”和“急难愁盼”等需求和问题，梳理形成社区居民需求库。

　　同时，“园居吖姐”志愿服务队依托“黄植忠司法惠民工作室”，结合社区“大党委”联动辖区其他党支部，化身社区“和事佬”，积极调解小区居民邻里矛盾、夫妻矛盾，化解劳务纠纷、债务纠纷等。成立以来，“园居吖姐”志愿服务队已调解纠纷80次，解决问题55个，真正做到了矛盾不上交、纠纷早化解。

　　多元联盟聚力，定制服务暖心

　　为运用市场经营理念激活多元主体参与社区运营，园洲社区联合辖区11家“社区商家合伙人”组建3个商家联盟，针对居民个性化、多样化需求，特别是“一老一小”提供订单式、定制化服务，让社区居民便捷享受家门口的福利活动，并促进社区商家之间的资源共享、互利共赢。这不仅进一步拉近了商户与居民的距离，更让社区服务从“单打独斗”升级为“协同作战”，“熟人社区”获得感成色更足。

　　同时，园洲社区广泛联动党政机关、高校社院、小区物业、协会团体等外部资源，进一步满足“一老一小”的需求。每年春节前后通过与爱心企业合作，走访慰问园洲社区150名困难人员，赠送物资送上关怀；联动杨帆培训机构组建老年人公益合唱队，定期开展歌唱技巧培训和外出上台表演，充实老人业余生活，丰富精神世界；通过团委链接大学生志愿者，每年寒暑假为社区儿童开展公益课堂活动；与爱心商家联动，定期开展非洲鼓、架子鼓等兴趣培训班。

　　阵地赋能、队伍聚力、服务提质，园洲社区逐渐实现从“空间改造”到“关系重构”的跨越，一幅“熟人社区”的幸福画卷正徐徐展开。接下来，园洲社区将继续发挥社区“大党委”的核心枢纽作用，逐步形成“居民点单，社区‘大党委’收单，园心管家派单，园居吖姐、协会团体商家联盟接单”的服务网，以绘制“熟人社区”为理念，以未来社区建设为契机，努力提升社区的社气、社品，打造更加和谐、美好、宜居的未来社区品牌。

　　文/图 惠州日报记者朱丽婷 通讯员彭志佳