●惠州日报记者陈春惠 通讯员惠市政园宣
周碧仪 叶素丹
国庆中秋假期,惠州处处洋溢着喜悦与假日的闲适。然而,在这祥和的画卷背后,总有一些身影选择坚守,将假期过成“工作日”,他们在景区入口维持秩序,在非遗馆内传递历史,在社区中心服务邻里。正是这一个个平凡的岗位、一份份尽责的担当,共同守护着这座城市的温度与活力。
■红花湖景区管理中心副主任陈泰安
“景区服务无小事”
“您好,这里不能停车,请按指引停到指定区域……”国庆假期的红花湖景区,游人如织。景区管理中心副主任陈泰安在岗位上度过他的假期。
“我们的核心任务就是确保游客‘舒心、安全’。”作为当日的值班负责人,陈泰安的工作像一张覆盖全景区的大网:安全、经营、卫生、旅游秩序,无不需要他统筹协调。引导人流、回应咨询……事情虽琐碎,却直接关系着游客的体验。“景区服务无小事,都是需要立刻解决的实在问题。”
今年国庆假期,景区招募了约40名志愿者分布在各人流密集点,提供交通指引、旅游咨询与安全引导服务,这为管理服务注入了重要力量。
从清晨8点忙碌到傍晚6点,待游客逐渐散去,他一天的工作才告一段落。
谈及坚守的意义,陈泰安的话语朴实而真挚:“希望每一位游客,无论是本地市民还是外地朋友,都能在红花湖享受到原生态的自然氧吧,感受到我们细致的服务。”
■东风化雨青少年志愿服务队讲解员刘金缘
“虽然嗓子会累但心充实”
“欢迎来到惠城非遗馆,大家看眼前的这个复原沙盘,上面一共31个店招……”10月2日上午,市区水东街惠城非遗馆内,东风化雨青少年志愿服务队的讲解员刘金缘与搭档默契配合,将惠州非遗与水东街的历史故事娓娓道来。
身为惠州市合生实验学校七年级学生,刘金缘已是志愿服务队的“资深”成员。加入服务队来,每逢节假日,总能在惠州西湖、苏东坡祠等景区看到她忙碌解说的身影。今年国庆假期,是她首次以讲解员身份走进惠城非遗馆。
“为了这次讲解,我提前一两周就开始背诵讲解词,希望能把惠州的历史文化更生动地展现给每一位游客。”刘金缘说,国庆假期非遗馆游客络绎不绝,为了确保每位游客都能听清,她需要持续提高音量。“虽然嗓子会累,但心却越来越充实。”
最让她触动的是在讲述苏东坡寓惠故事的时刻。“讲解中重温东坡先生为惠州留下的诗篇与他为民造福的实事,总能感受到一种穿越时空的精神力量。”
■祝屋巷未来社区托育员温秋娴
温情值守托起社区“小幸福”
10月2日早上8点半,惠城区江南街道祝屋巷未来社区党群服务中心的门准时打开。托育员温秋娴这一天拥有一个临时的新身份——社区假日值班员。
今年国庆假期,祝屋巷未来社区推出“服务不打烊”活动,全部功能室免费向居民开放,温秋娴和同事们便轮流值守,保障服务不断档。
“上午有一家四口预约了KTV,下午2点半还要准时为居民播放红色电影。”温秋娴的工作琐碎而具体:引导居民、开机调试、调节空调……她穿梭于各个功能室之间,确保每一份预约都能顺利兑现。这些看似简单的准备,背后是社区为丰富居民假期生活所做的精心安排,让周边居民不必远行,在熟悉的家门口就能收获充实与欢乐。
谈及为何选择在国庆长假第二天值班,温秋娴的考虑朴实而暖心。“想着前几天景区人多车多,就把出行计划推后了。”她笑道,家人对此也十分支持。
“看到大家开心地唱唱歌、看看电影,觉得自己的值班很有意义。”温秋娴说。从普惠托育到假日值守,她在不同岗位上,共同守护着同一个愿景:让祝屋巷的寻常日子,过得更加安心、温暖。