新春佳节，当人们忙着阖家团圆、畅游赏景时，惠州西湖边的“绿马甲”们依旧坚守岗位，用志愿服务为新春添暖。

　　大年初一清晨，惠州市文明旅游志愿服务队队长林大康已身着志愿马甲出现在惠州西湖景区东大门前，有条不紊地摆放拓印工具、核对活动流程，开启了他春节期间的值守之旅。

　　“游客只需回答关于惠州西湖、东坡诗句、本地美食等问题，就能获得拓印作品和旅游纪念品，既有趣又能传播惠州文化。”林大康说道。

　　面对市民游客咨询，林大康耐心细致解答。

　　上午九点，拓印互动活动正式启动，现场很快聚集了不少游客。林大康穿梭在人群中，身影不停歇：看到新志愿者引导游客时略显生疏，他立刻上前手把手指导；遇到老年游客咨询游览路线，他耐心细致讲解，还主动指明最佳观景点位；发现地面有垃圾，他随手弯腰捡拾，践行着队伍“走三步，静观六路”的服务口号。额角的汗珠浸湿了头发，脸上却始终挂着温和的笑容，感染着身边每一位游客和志愿者。

　　作为志愿服务队党支部书记，这个春节，林大康的日程被排得满满当当：从年初一到年初六全天现场值守，负责整个队伍的人员调配，还要手把手带新志愿者熟悉工作。“今年不少志愿者提前返乡，导游志愿者也多外出带团，人员比往年紧张，新志愿者又多，必须全程盯着才放心。”

　　除了特色互动活动，今年志愿服务还有两大亮点。针对西湖灯会吸引的中外游客，队伍新增多语言接待服务，在东大门、东坡雕像等核心点位安排英文、日语志愿者值守，满足华侨和外国游客的游览需求；同时，对志愿者的仪容仪表、沟通能力提出更高要求，以规范服务展现惠州形象。

　　拓印活动中，西湖“绿马甲”让市民游客尽开怀。

　　记者了解到，惠州市文明旅游志愿服务队成立至今已有11年，11年来始终坚守在各类大型节假日志愿服务一线，服务覆盖西湖、红花湖等核心景区，被市民亲切称为“绿马甲”，“绿马甲在，旅游尽开怀”的口碑早已广为流传。林大康从事旅游工作38年，参与各项志愿服务29年，他早已习惯了春节值守，志愿服务也早已成为他人生中不可或缺的一部分。

　　“看到来自世界各地不同肤色的游客满意而归，看到西湖景区平安祥和，就是我最大的新春收获。”林大康的话语朴实而真挚。他的坚守，是惠州无数志愿者的缩影。这个春节，西湖边的“绿马甲”、街头巷尾的各类志愿者身影，用点滴善举践行“好人之城、志愿之城”的初心，用默默付出汇聚成城，温暖着每一位游客与市民的新春之旅。

　　文/图 惠报全媒体记者陈春惠 通讯员李家怡