一天清晨7点，大亚湾西区街道美韵社区“早安行动”签到群里，一条熟悉的平安消息迟迟没有出现。志愿者敏锐察觉异常，电话无人接听后，工作人员立即上门核实，得知独居长者因车祸入院，便第一时间赶往医院探望、跟进帮扶。这场由一次未签到触发的紧急处置，正是美韵社区“早安行动”独居长者平安守护项目守护银龄群体的真实写照。

社区工作人员到医院慰问。

　　作为临深滨海新城，大亚湾不少中青年前往深圳务工，美韵社区随迁独居、空巢高龄长者占比偏高。社区调研显示，辖区65岁以上老年群体中超七成不与子女共同居住，不少老人常年受慢性病困扰，居家跌倒、突发疾病无人及时发现的风险隐患客观存在。面对高层楼栋密集的居住环境，传统的定期上门巡查人力成本高，很难做到全天候动态关注。瞄准这一民生痛点，美韵社区紧扣“新湾人”连心工程建设要求，联动公民伙伴社工创新打造“早安行动”独居长者平安守护项目，搭建起睦邻互助的基层养老服务体系。

家庭医生为行动不便老人上门义诊。

　　项目依托新湾人连心工程入户走访，对独居长者全面摸排建档，建立“一人一档”个案台账，制作应急联络卡。线上设立“每日早安签到站”微信群，每日7时至10时，长者可用文字、语音、表情完成平安签到；针对不会操作智能手机的老人，则由结对志愿者上门协助打卡。项目严格执行“1小时响应、2小时上门”闭环处置机制，发现未按时签到长者先电话核实，联系不上立即上门，遇突发险情联动网格员、家庭医生、物业、120开展应急救助，筑牢独居长者居家安全第一道防线。

　　一对一教学使用智能手机早安签到打卡。

　　志愿服务队伍来自社区内部。美韵之声合唱团、慈舞金秋舞蹈队、桑榆乐友社、美韵太极队等低龄活力长者中的热心骨干，组成“早安行动”友邻志愿服务队，推行“低龄帮高龄”互助模式。社区定期开展老年心理疏导、探访沟通、应急处置等培训，推动志愿服务从“凭热心”走向“更专业”；志愿者服务时长纳入“惠邻里”积分体系，可兑换生活用品和便民服务，持续激发居民参与社区治理的积极性。

　　除每日平安签到外，志愿者常态化结对入户探访，问诊身体状况、倾听生活诉求，排查居家隐患、清查过期药品，提供代购代办、政策咨询、精神慰藉等服务。台风等极端天气，签到群及时推送安全提示，并协助独居长者储存物资，打通长者求助通道；端午、中秋等传统节日，志愿者上门送上慰问物资，还举办长者运动会，丰富老年群体精神生活。

　　项目自2026年3月启动以来，累计完成签到统计3690人次，电话寻访275次，上门探访61次。昔日舞台上的文艺爱好者，化身邻里守护者，实现长者从“受助者”到“助人者”的角色转变，既释放低龄老人余热价值，又破解高龄独居长者居家安全难题。