问题1

　　问：登录惠州志愿服务网时，忘记用户名或密码怎么办?

　　答：建议使用“忘记密码”功能找回密码，如遗忘找回密码中的提示问题，请与“惠州志愿服务网”网站的在线客服联系或致电惠州志愿服务网。

　　问题2

　　问：志愿者或志愿团体注册时数据填写正常，但是无法提交?

　　答：建议使用Internet Explorer或Mozilla Firefox浏览器来进行注册，目前已知可能使用360和Opera浏览器注册时会存在问题。

　　问题3

　　问：惠州志愿服务网上有关于某方面的志愿服务或志愿团体吗?

　　答：您可以点击惠州志愿服务网首页的“志愿项目”或“志愿团体”选项，所有正在运行中和已经结项的项目都在列表里，您可以报名参加您感兴趣的志愿项目和团体，注册志愿者使用用户名和密码登陆后可以直接报名参与志愿项目。

　　问题4

　　问：志愿者在惠州志愿服务网报名参加至少两个以上的志愿项目，但一直没有被联系，该怎么办?

　　答：如果该志愿项目的招募期内未收到任何联系信息，请通过该志愿项目公布的联系方式与项目负责人进行联系。

　　问题5

　　问：志愿者申请加入某个志愿团体却一直没有回应?

　　答：一般志愿团体的负责人也是志愿者，可能由于工作繁忙耽误了联系新申请加入的志愿者，也可能该团体暂时不需要志愿者，所以他们还没有进行审核，您可以按照该志愿者公布的联系方式与其联系。

　　问题6

　　问：志愿者报名志愿项目后，能申请取消吗?

　　答：报名项目待审核阶段，可以直接取消申请。如果已被志愿项目录用，需要申请退出，项目组织者审批后可以成功取消。

　　问题7

　　问：志愿项目一般需要志愿者在什么时间进行志愿服务?

　　答：不同的志愿项目，有不同的时间，志愿者可根据个人的时间和兴趣来报名参加相应的志愿服务项目。

　　问题8

　　问：志愿者个人如何在惠州志愿服务网发布志愿项目招募志愿者?

　　答：目前仅允许实名认证通过的志愿者发布志愿项目，而且志愿项目必须被某个志愿团体认领后，该项目才能招募志愿者，具体操作，志愿者登陆惠州志愿服务网后，点击右上角“寻求帮助”即可发布志愿项目。