志愿者常见问题解答

　　重要提示

　　问：为什么我收不到邮件？如何正确输入电子邮箱或Email？

　　答：在网络中，电子邮箱可以自动接收网络任何电子邮箱所发的电子邮件，并能存储规定大小的等多种格式的电子文件。电子邮箱具有单独的网络域名，其电子邮局地址在@后标注，电子邮箱一般格式为：用户名@域名。

　　建议大家尽量使用腾讯（@qq.com）、网易（@163.com或@126.com等）、新浪（@sina.com）或搜狐（@sohu.com或@sogou.com）的邮箱。

　　少用hotmail，gmail等邮箱，不要使用雅虎中国邮箱（如@yahoo.cn或@yahoo.com.cn）。

　　问题1

　　问：志愿者在惠州志愿服务网申请成为注册志愿者能带来什么便利?

　　答：可以登录惠州志愿服务网，以注册志愿者的身份申请参加志愿团体和志愿项目，参与志愿培训。申请参加志愿项目并审核通过后，可以记录您的志愿服务经历和时间，在网站上打印志愿服务记录，网站会根据服务时间自动计算星级志愿者。此外，还可以参与网站论坛讨论，在博客里发表个人心得，认识更多的志愿者朋友。

　　问题2

　　问：仅限于惠州市常住人口或惠州市在校大学生才能成为惠州市注册志愿者吗?未满十四周岁的未成年人能否报名成为志愿者?

　　答：根据《惠州市志愿者管理办法(试行)》，申请成为注册志愿者需具备以下基本条件：

　　1、热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。 2、年满十四周岁(未满十八周岁的须经其法定监护人同意)。 3、具备参加志愿服务所需要的基本能力和身体素质。 4、品行端正，遵守国家法律法规和志愿者组织的相关规定。

　　所以，对惠州市注册志愿者申请人的户籍或居住地没有限定，在惠州市有相对固定联系地址并在惠州市参与志愿服务，均可申请成为惠州市注册志愿者。未满14周岁的未成年人参与志愿服务，建议由监护人陪同参与志愿服务。

　　问题3

　　问：不成为注册志愿者影响参与志愿服务吗?

　　答：不影响，成为注册志愿者，能帮助您更好的参与志愿服务。

　　问题4

　　问：个人成为注册志愿者需要参加面试吗?

　　答：个人申请成为注册志愿者不需参加面试。但具体报名参加志愿项目时，志愿项目发起单位的需要可能对志愿者有技能或才艺要求，这时候就需要面试。例如您希望参加一些大型活动的外事陪同翻译工作时，那就要求您的外语口语及写作能力方面都能比较的精通和熟练。

　　问题5

　　问：注册时，如何填写“注册前志愿服务时长”?

　　答：志愿者注册之前的志愿服务时长自行申报，仅供参考，不计入注册后的志愿服务时长，志愿服务时长按小时统计。

　　问题6

　　问：注册时，为什么提示“同名同类型的证件号被占用”或“提交失败，存在姓名和证件号码相同的志愿者”?

　　答：惠州志愿服务网为全国统一的志愿者网络注册平台，志愿者在惠州市内其他志愿者系统注册后，数据可能汇集在此。提示此信息时，按照提示找回用户名或密码。如果无法找回，请咨询惠州志愿服务网的在线QQ客服。

　　问题7

　　问：提交志愿者信息后，何时获得注册志愿者统一编号?

　　答：志愿者信息审核通过后，将获得惠州市注册志愿者统一编号，正常情况下审核需要5个工作日。审核通过后发送电子邮件通知，您也可以经常浏览惠州志愿服务网关注您的注册志愿者统一编号。

　　问题8

　　问：注册志愿者如何申请志愿者卡?

　　答：注册志愿者登陆惠州志愿服务网后，在“志愿者卡”栏目，可以看到电子版的志愿者卡。志愿者可将电子版自行打印制作或者下载到手机里，便于出示和使用。

　　问题9

　　问：志愿者进行志愿服务后，如何录入志愿服务时长?

　　答：通过惠州志愿服务网录入志愿服务时长(即工时)有三种方式：一是发起志愿项目的项目负责人为志愿者统一录入工时，二是由志愿项目负责人把工时码发送给志愿者，由志愿者在“个人中心”自行录入工时码。我们将陆续提供手持终端和智能手机录入志愿服务时长等方式。

　　问题10

　　问：志愿者拿到了工时码，可是无法录入成功?

　　答：工时码仅限成功参与某项目的志愿者使用，如果志愿者未报名该项目，或者志愿者报名了该项目但没有成为该项目的正式成员，工时码均无法使用的。

　　问题11

　　问：学生志愿者需要按学校要求使用统一用户名，能注销或修改用户名吗?

　　答：志愿者在惠州志愿服务网一经注册，无法注销用户名。如果学生志愿者需要按学校要求使用统一用户名，建议填写学校即可，学校的志愿者组织默认会看到学生志愿者的学号。