【志愿经验】博罗“三工联动”敬老孝老志愿服务暖人心

2019-07-08 11:20:00惠州志愿服务网

  “今日中午还煮饭么?”“有长者饭堂,唔煮啦!吃完饭,还可以做下理疗,叹下空调。”

  这是博罗县罗阳街道西区老人严彩霞与邻居的对话。

  自7月1日博罗县罗阳街道西区社区居家养老服务中心启用以来,严彩霞每天中午都到长者饭堂吃午饭。像严彩霞一样,除了吃午饭,很多西区社区老人都会过来下棋、学习、听养生讲座等等。

  据了解,西区社区居家养老服务中心由博罗县民政局和博罗县罗阳街道共同建设,采用公办民营的模式运行。该中心的启用是博罗在新时代文明实践活动中不断为民服务、为民解忧的缩影。

  “互联网+”将让老人用餐更方便

  7月4日11时许,记者来到西区社区居家养老服务中心,只见长者饭堂的工作人员已经将饭菜准备好,饭堂内洋溢着饭菜的香味;有用餐需求的老人已陆续前来饭堂等待用餐。

  在食堂外,博罗县民政局工作人员正帮首次前来用餐的老人进行人脸识别信息登记。记者留意到,录入信息包括身份信息、联系方式以及人脸信息等。在登记时,志愿者还详细询问每位老人有什么忌口的,并将信息录入。这样,老人用餐前扫脸,这些信息便可在系统中提示,方便饭堂工作人员根据这些信息给老人家安排更合适的饭菜。

  据博罗县民政局相关工作人员介绍,西区社区居家养老服务中心引入“互联网+”的管理模式,开启“线上+线下”综合服务。人脸识别是“关爱铃时间银行关爱系统”的其中一项功能。下来,该系统将进一步完善和开发其它功能,为日后长者在社区享受各种居家养老服务提供数字化便捷、便利。

  长者饭堂方便老人用餐受欢迎

  走进长者饭堂,只见饭堂内干净整洁,橱窗内摆放着青菜、豆腐、鸡肉等各式菜肴让人垂涎欲滴。

  

60岁以上老人在长者饭堂享用午餐。图片来源:惠州报业全媒体记者 李燕文 特约通讯员 魏志文 通讯员 黄思曼 赖秋兰

    中午11时30分许,饭堂准时开饭,长者们在志愿者和社工的指引下,有序地进入饭堂用餐。记者留意到,老人的用餐标准为三菜一汤,讲究荤素搭配。此外,饭堂内还摆放了一些小米粥、粗粮、糖水等,让老人根据需要自取。

  长者饭堂的服务对象为60周岁以上的本地户籍老人,政府统一补助5元,老人可以根据个人用餐收费标准(10元和15元),剩余费用由个人自费。

  “菜式丰富,味道咸淡适中,软硬合适,很适合老年人的胃口,价格也很实惠,”严彩霞说,现场还有志愿者和社工为一些行动不太方便的老人服务,感觉很暖心。

  严彩霞的孩子都长大成家,她一个人住在西区社区。今年70多岁的她,身体不太好,买菜也不太方便。有了长者饭堂,家住西区社区居家养老服务中心附近的她用餐很方便。

  西区社区党支部书记、居委会主任卢佰容说,根据前期的摸底,在西区社区居住的、60岁以上的老人,共有700多人,其中独居、空巢或者行动不太方便的占了三分之一,老人家在用餐方面基本都有需求,这也是居家养老服务中心开设“长者饭堂”的主要原因。

  7月1日启用以来,每天都有100多名长者在此用午餐。卢佰容说,接下来,西区社区居家养老服务中心长者饭堂将根据运行情况和长者的需求,看是否开通早餐和晚餐服务。西区社区还计划对三无低保低收入和出行困难的老年人进行配送餐服务。

  “三工联动”为长者提供贴心服务

  除了享受长者饭堂外,这里有理疗室、棋牌室等功能室。罗阳街道党工委副书记温志云说,长者们还可以共享罗阳街道党群服务中心和罗阳街道新时代文明实践所的功能室和便民服务。

  老人在下棋。图片来源:惠州报业全媒体记者 李燕文 特约通讯员 魏志文 通讯员 黄思曼 赖秋兰

     在这里,长者们还可以享受理疗保健照顾、健康讲座、棋牌娱乐、老年大学等各种社区照顾服务。其中,理疗保健照顾主要为有需要的长者提供公益性艾灸、刮痧等理疗服务;健康讲座服务定期或不定期邀请健康养生讲师分享、讲授健康保健与养生知识,促进长者身心健康;老年大学服务为有需要的长者提供老年学习的平台,丰富长者晚年生活,让长者老有所学、老有所为。

  志愿者搀扶老人。图片来源:惠州报业全媒体记者 李燕文 特约通讯员 魏志文 通讯员 黄思曼 赖秋兰

     “志愿者和社工都很贴心,让人很温暖!”今年68岁的西区居民胡翠兰说,“吃饭的时候会帮忙打饭;在功能室活动时,还给我们倒水喝,还陪我们聊天......”原来,为了更好地让长者们体验社区照顾服务,居家养老服务中心采用“党工+社工+志愿者”三工联动的方式,给长者提供各种贴心服务。

  阅读延伸:

  西区社区居家养老服务中心

  地点:罗阳街道西区居委会

  开放时间:每天8:30至17:30

  服务对象:60周岁以上老人,但长者饭堂需惠州籍的才有补贴

  (惠州报业全媒体记者 李燕文 特约通讯员 魏志文 通讯员 黄思曼 赖秋兰)