【志愿之城】“青苗护航”再升级 守护青少年健康成长

2021-11-24 14:17:00惠州志愿服务网

  “我感觉周边的人都不喜欢我,我都快呼吸不过来了,你能帮帮我吗?”13岁的花季少女小江(化名)怀着紧张不安的心情,拨通了12355热线电话。接到求助信息后,市青少年综合服务中心根据个案情况,链接心理咨询专家资源库,组成3人个案小组,开展了8个月28次关爱帮扶工作,最终帮助小江重回生活正轨。

  这是团市委牵头实施的“青苗护航-惠州市青少年健康成长守护工程”(以下简称“青苗护航”)的一个缩影。为了更好地联系服务青少年,打造青少年身边的共青团,团市委推动党史学习教育成果转化为护航青少年成长的生动实践,以“青苗护航”为统揽,整合各方资源,深入推进12355青少年综合服务平台建设,打造惠州青少年权益维护3.0新格局,全力为青少年健康成长保驾护航。

“青苗护航”普法教育服务清单派送到学校。

  专业护航

  专注化解青少年“成长烦恼”

  小江寄养在伯父家,但伯父家居住环境比较窘迫,再加之她有打骂、偷盗等行为偏差,伯父认为难以管教,不愿意继续抚养,小红也萌生了退学的想法。她拨打12355惠州青少年服务热线求助,平台社工接案后紧急介入,通过多次走访,与她建立信任关系,并在她需要的时候始终给予陪伴和鼓励,帮助她建立与亲人、朋辈的良好关系,积极链接当地的心理咨询师资源,为她提供正向的心理辅导,链接爱心志愿者组织,为她改造居住环境,提供无偿的学业辅导。通过长达8个月的跟进帮扶,小红的行为偏差得到纠正,人际关系得到明显改善,走上生活正轨。

  情感困扰、网瘾治疗、父母与孩子沟通出现障碍……只要你拨通12355,电话那端就会有热情又耐心的声音,为青少年带来关爱和帮扶。两年来,平台成功劝阻15名青少年轻生,帮助114名青少年修复家庭及亲子关系,解答了青少年及家长的2.2万多个生活和工作困惑,青少年感受到“共青团就在身边”。

  搭建平台

  3县4区全覆盖打造青少年身边的共青团

  为了让青少年有依靠、有归属,团市委注重全域联动“建阵地+强队伍”,在市青少年宫高标准改造建设面积超400平方米的市青少年综合服务中心,配备5名专职专业社工、多个功能室,提供“青春学堂”“悦读书吧”“创客空间”等青少年活动空间,在全市起到良好的基础支撑和示范引领作用。为扩大服务覆盖面,提升服务质量和成效,今年团市委以人大建议办理资金撬动全市5个县区启动青少年服务中心建设,年内实现7个县区12355线下实体阵地全覆盖,形成市县区布局合理、互联畅通、融合发展的青少年权益维护大格局。

  在专业人才配备上,团市委根据青少年不同需求,组建了四大护航者队伍,分别是以法官、检察官、青年律师为主体的普法维权专家团,以心理咨询师、心理医生、社工为主体的心灵护航导师团,以医护人员、医学院校大学生志愿者为主体的体质健康守护团,以各级团干、青年志愿者为主体的团青志愿护航团。目前市级中心在库专家46人,专业志愿者151人,专业护航青少年健康成长。今年又成立了惠州首个青少年综合服务平台法律援助工作站,切实维护刑事案件未成年被害人合法权益。

  精准服务

  “三式模式” 精准关爱青少年成长

  “遇到校园欺凌怎么办?什么是未成年人的违法行为和犯罪行为?”一连串青少年关注的热点问题,一下子就抓住了孩子们的心。日前在市一中举行的法治宣传教育讲座上,500余名高中学子在青苗护航普法教育专家利兴超律师的带领下,共同学习了《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》。

  像这样紧贴青少年健康成长实际需求的活动,这两年来在我市学校、社区经常举行。12355青少年综合服务平台根据不同领域、不同阶段的青少年需求,在实践中探索形成了个案式、清单式、项目式“三式模式”,服务青少年精准化、有温度。针对一些特殊的个案,组建“团干+社工+专家志愿者”3人专责团队,全程跟进工单个案;依据广大青少年的共性需求,创新推出“心灵陪护”和“普法教育”两套清单共14项服务内容,供各学校、村(社区)线上点单,由中心安排配送服务上门。该模式破解了宣传教育和服务资源在城乡分布不均的难题,实现供需精准匹配,推出以来已派送服务48场,覆盖青少年及其家长近2.5万人次。

  围绕五类重点青少年群体,平台又推出项目式服务,每年为1~2类重点青少年群体提供个性化帮扶服务。今年在惠东试点开展“三失”青少年关爱帮扶项目,通过一人一档、个性化帮扶计划,为“三失”青少年“增能”。截至目前,共为45名“三失”青少年建立档案,深度跟进个案21个,服务2515人次。

  (文图 惠州日报记者马海菊 通讯员陈奇)